In che modo vedono il mondo gli imprenditori? Quali "frame" hanno in testa?
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I "frame" sono strutture basilari della comprensione che danno un senso agli eventi, infatti non ci si può muovere in nessuna realtà se prima non la si comprende. Il framing è quello sforzo che ogni persona (anche un imprenditore) compie ogni volta che si trova in un nuovo contesto e consiste nel riconoscere "cosa sta accadendo in quel contesto". I frame hanno una natura euristica, cioè sono scorciatoie mentali che consentono di interpretare rapidamente nuove informazioni e situazioni, e per questo motivo essi appartengono al pensiero intuitivo (Sistema 1) e non fruiscono di elaborazione razionale (Sistema 2). Il concetto di "frame" venne introdotto dall'antropologo e filosofo Gregory Bateson nel 1972. Non vi è dubbio che gli imprenditori creano nella loro mente dei frame diversi rispetto a quelli del resto della popolazione. Secondo il filosofo e docente della Domuni Universitas, Joseph Thomas Ekong sembra che il frame più importante sia il rifiuto dello "status quo", cioè il rifiuto a permanere nella situazione in cui ci si trova e la voglia di creare prodotti, servizi, soluzioni che modifichino lo stato in cui hanno trovato la società. Gli imprenditori sono persone che non hanno paura di correre dei rischi per presentare le loro visioni al mondo e lo fanno presentando le loro idee radicali con una retorica accesa. Oggi vi sono parecchi imprenditori di successo che in tutto il mondo, incarnano questo modello, da Elon Musk a Steven Jobs, da Bill Gates a Larry Page, ecc, ma anche in India, Cina e nel resto del mondo. Un modello globale con il quale viene misurata l'imprenditorialità è quello del Global Entrepreneurship and Development Institute (GEDI), che è un'organizzazione per lo sviluppo di politiche con sede a Washington DC, dedicata all'espansione delle opportunità economiche per individui, comunità e nazioni. Essa raccoglie dati sugli atteggiamenti, le capacità e le aspirazioni imprenditoriali della popolazione locale e li confronta con le "infrastrutture" sociali ed economiche prevalenti. Questo processo crea 14 'pilastri' che GEDI utilizza per misurare la salute dell'ecosistema regionale, nazionale o internazionale.
Non capire il contesto...
It's a whole life that I hide my head and now they warn me that it was shit, not sand.
Punti di riflessione
Gli imprenditori innovano. L'innovazione è lo strumento specifico dell'imprenditorialità. (Peter Druker)
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Molte delle stesse qualità che fanno un buon imprenditore sono le stesse qualità che fanno un buon filosofo. Entrambe le occupazioni richiedono una comunicazione chiara, pensiero critico e la capacità di vendere le tue idee. E mentre queste sono solo alcune abilità che gli imprenditori condividono con i filosofi, ci sono molte altre preziose lezioni che fondatori e amministratori delegati possono imparare da questa disciplina antica ma senza tempo. (Nicholas Miller)
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Bias di sopravvivenza: l'imprenditorialità sembra facile, perché ci sono così tanti imprenditori di successo là fuori. Tuttavia, questo è un pregiudizio cognitivo: gli imprenditori di successo sono quelli ancora in circolazione, mentre i milioni che hanno fallito sono andati e hanno fatto altre cose. (Visual capitalist)
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Gli effetti del bias dello status quo spiegano diversi fenomeni economici: la difficoltà di cambiare le politiche pubbliche, i tipi preferiti di tecniche di marketing e la natura della concorrenza nei mercati. (William Samuelson, Richard Zeckhauser)
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Lo status quo bias risulta essere pervasivo e rappresenta una naturale conseguenza delle deviazioni umane dal modello decisionale razionale. Come risultato, il modello comportamentale fornisce una possibile spiegazione agli atteggiamenti umani non giustificabili razionalmente. (Shuli Orjola p.36)
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Alla maggior parte di noi non piacciono i cambiamenti. I cambiamenti sembrano spaventosi, perché alterano cose, persone o situazioni rispetto a ciò che sapevamo e conoscevamo. Allo stesso modo, Status Quo Bias è un pregiudizio cognitivo che si riferisce alla nostra tendenza a mantenere le cose come sono. In altre parole, afferma la nostra disponibilità alla familiarità. Ricordi l'ultima volta che hai preferito un'opzione solo perché era quella predefinita e già avevi familiarità? Anche se eri consapevole dei suoi problemi e scappatoie? Nel 1988, Samuelson e Zeckhauser hanno condotto una serie di esperimenti su questo argomento. In questi test, hanno fornito ai partecipanti una breve descrizione di una situazione e poi hanno chiesto loro di scegliere la loro azione preferita tra una serie di alternative. Una di queste alternative occupava la posizione dello status quo. I risultati di questi esperimenti hanno mostrato che le persone preferiscono le alternative che mantengono lo status quo. Un famoso esempio di questo fenomeno è stato visto negli anni '90 in Pennsylvania e nel New Jersey. All'epoca, ai cittadini di questi due stati venivano offerti due programmi assicurativi: un'opzione costosa che avrebbe consentito loro di citare in giudizio e un'opzione meno costosa che aveva limitato i diritti di citare in giudizio. I risultati sono stati davvero interessanti. Nel New Jersey, le persone hanno scelto l'opzione più economica che era già l'impostazione predefinita. Al contrario, l'opzione più costosa era quella predefinita in Pennsylvania e la maggior parte delle persone ha optato per tale opzione. Sono state addotte molte ragioni sul motivo per cui le persone preferiscono lo status quo. Paura dell'ignoto, inerzia e lealtà sono alcune delle possibili ragioni. Un'osservazione interessante negli esperimenti fatti da Samuelson e Zeckhauser è stata che la preferenza per lo status quo aumenta quando vengono presentate più scelte. In altre parole, più scelte rendono più difficile il processo decisionale e quindi portano le persone a scegliere l'impostazione predefinita. (Johnny Cash)
Perchè non siamo tutti imprenditori? Forse perché gli imprenditori mettono in dubbio lo status quo, cioè essi non soccombono al bias dello "status quo", che li porterebbe all'inerzia. La maggior parte delle persone non vuole cambiare la propria situazione, gli imprenditori, invece, vogliono cambiare la propria situazione e il mondo in cui vivono, e per questo creano nuovi prodotti e soluzioni. Gli imprenditori non hanno paura di correre rischi per presentare le loro visioni al mondo
Le due sponde dell'imprenditorialità
Non difendere le proprie scelte passate quando sono state fallimentari. L’incontro di scacchi del secolo Boris Spassky contro Robert Fischer
Nel 1972 a Rekijavìk, in Islanda, venne disputata la partita finale del campionato mondiale di scacchi; essa consisteva in 24 incontri (luglio – settembre, 1972) e vedeva come sfidanti il campione del mondo in carica, il russo Boris Spassky, e il vincitore della fase di qualificazioni, l’americano Robert Fischer. Ogni incontro di scacchi è un confronto con i propri errori passati. L’anticipazione è il fattore chiave nel gioco degli scacchi: saper prevedere le mosse dell’avversario e giocare d’anticipo. Oltre all’anticipazione, l’inganno ha un ruolo fondamentale: cogliere l’avversario di sorpresa permette di scardinare il piano dell’avversario.
Perché lo status quo, cioè il permanere nella situazione in cui ci si trova piuttosto che tentare di cambiarla, è una potente attrazione per la maggior parte degli individui? Dipende dal concetto di self-perception, o percezione di sé, che è strettamente legato all' "inerzia decisionale". Gli individui tendono a difendere le proprie decisioni passate prendendole come guida per la deduzione di scelte presenti e future, ma queste implicazioni conducono ad uno "status quo bias"
Filosofia imprenditoriale: quali sono gli obiettivi di ogni imprenditore
Gli imprenditori trasformano il mondo con le loro idee, visioni e sistemi di credenze. La parola “Imprenditore” deriva dalla parola francese “Entrependre” che significa “intraprendere”. Il filosofo e docente della Domuni Universitas Joseph Thomas Ekong, nel perorare i suoi corsi scrive:
Ecco alcuni punti in comune tra filosofi e imprenditori:
- Mettono in dubbio lo status quo. Gli imprenditori creano prodotti e soluzioni progettati per cambiare il mondo in cui viviamo.
- Non hanno paura di correre rischi per presentare le loro visioni al mondo.
- Si impegnano in discussioni e comunicano le loro idee radicali attraverso la loro retorica. I filosofi lo fanno attraverso i loro libri; gli imprenditori lo fanno attraverso i loro discorsi, e-mail, social media e comunicazioni personali.
Lo psicologo Nicholas Miller evidenzia i motivi (vedi bibliografia 2017) per i quali un filosofo riesce ad essere anche un grande imprenditore:
1. Amano il dibattito. [governare il dibattito]
Un'abilità importante che tutti i laureati in filosofia imparano è la capacità di seguire un argomento fino alla fine. È un'abilità preziosa se stai organizzando una riunione o ti siedi di fronte a potenziali investitori. Un dibattito sano diventa più importante quando la tua attività inizia a crescere e hai più parti interessate; infatti, il dibattito è spesso la chiave per trovare la linea d'azione più efficace. Un modo per aggiungere valore alla tua attività consiste nell'implementare una politica di dibattito aperto e incoraggiare i tuoi dipendenti, indipendentemente dal livello, a condividere un punto di vista diverso o a contestare decisioni con cui non sono d'accordo. Ricorda, non stai cercando di vincere le discussioni ("avere ragione"), piuttosto, stai cercando di trovare la strada migliore per andare avanti ("fai bene").
2. Sono a loro agio con ciò che è scomodo. [governare l'incertezza]
Come imprenditore, dovrai prendere decisioni su questioni che non sono sempre in bianco e nero. Ciò significa che dovrai sentirti a tuo agio a lavorare in un ambiente dove ci sono poche garanzie. Per la maggior parte delle persone, è una curva di apprendimento ripida, ma per gli studenti di filosofia l'ambiguità non è una novità. La filosofia ti insegna a gestire quell'incertezza e a stare calmo. Come imprenditore, devi sempre, nelle parole di Walt Whitman, "conquistare, tenere, osare, avventurarti". Probabilmente trascorrerai molto del tuo tempo nel grande ignoto, quindi dovrai essere in grado di tollerare l'ambiguità. La prossima volta che ti trovi a un bivio, pensa a prendere una decisione con il 51% di fiducia. Anche se non è l'ideale, è molto meglio che aspettare soluzioni che non si presentano mai.
3. Vedono il quadro generale nei minimi dettagli. [governare il quadro generale]
Se non riesci a vedere il quadro generale, potresti finire per perseguire idee che non vanno da nessuna parte. È facile essere distratti dai dettagli e ritrovarsi improvvisamente tra le erbacce. Un background filosofico è prezioso qui in quanto ti aiuta a immaginare come le decisioni più piccole alla fine si adatteranno a quelle più grandi e come le tue offerte aiuteranno la tua azienda lungo la linea. Un modo per assicurarti di essere sempre sulla strada giusta è fare un passo indietro e chiederti come le nuove funzionalità potrebbero adattarsi alla tua offerta di prodotti più ampia o come piccole modifiche potrebbero influenzare i tuoi futuri piani di espansione.
4. Tengono sotto controllo le loro emozioni. [governare la propria razionalità]
È importante avere passione per quello che si fa, ma non si vuole mai confondere l'entusiasmo con la capacità. In filosofia, impari a distaccarti dalle tue emozioni e a prendere decisioni con una sana logica. Come imprenditore, questa è una lezione preziosa, dal momento che è facile innamorarsi di una nuova idea o prodotto, soprattutto se hai già investito molto tempo o denaro in esso e trascurato difetti evidenti. Se ti ritrovi a perdere la testa per un nuovo progetto, chiediti se stai davvero adottando l'approccio migliore o chiedi a qualcun altro di fornire una seconda opinione se ti stai muovendo o meno nella giusta direzione.
5. Sezionano problemi complessi. [governare la propria capacità analitica]
Albert Einstein disse: "Se avessi un'ora per risolvere un problema, passerei 55 minuti a pensare al problema e cinque minuti a pensare alle soluzioni". Questa citazione mette in evidenza un'abilità che i laureati in filosofia devono padroneggiare: la capacità di scomporre problemi complessi in quelli più semplici . Come imprenditore, dovrai risolvere problemi complessi in anticipo e spesso. Avrai un vantaggio se riuscirai a scomporli in pezzi digeribili, piuttosto che cercare di risolverli tutti in una volta. Mentre gli imprenditori possono trarre vantaggio da una serie di background diversi, molti dei tratti che rendono grandi leader aziendali sono condivisi dai filosofi di tutto il mondo. Quindi la prossima volta che ti trovi alle prese con un problema complesso o in una situazione in cui non c'è una soluzione chiara, fai un passo indietro, sostituisci Carnegie con Platone e prova a guardare le cose dalla prospettiva di uno studente di filosofia.